VORES OPSKRIFT PÅ KUNDEREJSEN

På denne InspirationsMorgen giver vi et indblik i, hvordan I kan arbejde optimalt med CRM og få mest mulig værdi ud af jeres CRM-data - og dermed jeres CRM-investering. Se vores Best Practices.

Webinar

Deltag på denne ONLINE InspirationsMorgen og få indblik i, hvordan du arbejder optimalt med CRM og får mest muligt ud af dine CRM-data.

Vi tager udgangspunkt i kunderejsen og vores "Relationship Loop" og viser, hvordan du med CRM kan sætte kunden i centrum, uanset om du arbejder med marketing, salg eller service.

Vi kommer hele produktpaletten rundt, og du får konkrete eksempler på, hvordan du kan:

• Generere leads fra hjemmesiden og kvalificere dem til salgsafdelingen. (Formularer, flows og automatisering).
• Håndtere og gennemføre salgsaktiviteter effektivt og struktureret for at sikre en god konverteringsrate og større omsætning. (Salgsguides, tilbudsskabeloner og dashboards).
• Inspirere og rådgive kunder gennem jævnlig dialog og besøg og leve op til kundernes forventninger og krav.
• Identificere kryds- og mersalgsmuligheder hos eksisterende kunder og øge kundernes værdi for virksomheden. (Udvalg).
• Lytte til kunderne - løbende spørge kunderne om alt fra supportoplevelser, NPS, anbefalinger og referencer - og følge op og handle på dette.

Altsammen baseret på vores "Best Practices" - eksempler, som du kan implementere i jeres organisation, når I skal arbejde kundecentreret.

Vi vil også vise nogle af de helt nye funktioner, som for nylig er blevet tilgængelige i SuperOffice, og som du måske ikke har taget i brug endnu. 

Deltag og få ny inspiration.

Tid

Tirsdag, d. 19. november kl. 10.00 - 11.30

Sted

ONLINE via WebEx