Find bl.a. ud af hvor din virksomhed står ift.:

• Hvor struktureret salgsprocesser er i dag?
• Hvor meget kundedata sælgere bør have adgang til og gennemsigtighed af data?
• Forbedringsområder for kunderelationer.
• Kundeloyalitet og kundeoplevelse, opfølgninger på kunder, proces for kundehenvendelser, for branchen.

Når det handler om hvorvidt man har et CRM-system, en struktureret salgsproces og online interaktion i salget, er der meget delte meninger indenfor B2B, viser spørgeundersøgelsen.