Der er 7 faser i en typisk B2B kunderejse, og hver fase af denne rejse kræver en forskellig marketingtilgang for at overbevise jeres kunder om, at de skal blive ved med at handle hos jer.

Den rigtige marketingtaktik i hver fase af kunderejsen vil hjælpe jer med at øge værdien af jeres kunderelationer over tid, reducere churn og styrke brand-loyalitet.

Rent praktisk vil marketing på kunderejsen hjælpe jer med at:

• Kortlægge jeres kundes rejse – forstå jeres idelle kunders behov og skræddersy jeres marketing til at passe til hvert eneste kontaktpunkt.
• Styrke engagement og konvertering – implementere datadrevne strategier til at bearbejde leads og øge salget.
• Gøre kundeemner til ambassadører – skabe tillid og loyalitet gennem rejsen, hvilke giver langvarige kunderelationer.

Lad os vise dig, hvordan I kan gøre det!