Hvis du bruger Gmail som din primære emailklient, bliver du sikkert glad for at høre, at du kan tilknytte den til SuperOffice CRM gennem Gmail linket.
Du bruger sikkert en del tid på at håndtere emails.
Hvis du overser en vigtig email, kan det betyde et tabt salg. Eller en forpasset mulighed for at hjælpe en utilfreds kunde.
Som virksomhedsleder er det vigtigt at håndtere din indboks effektivt og gemme al vigtig kundeinformation og korrepondance fra din Gmail indboks i dit CRM system.
Dette sikrer, at alle vigtige opgaver bliver fulgt op, og vigtig kundeinformation deles med alle i din organisation.
I denne demo vil vi vise dig, hvordan du:
- Booker tid i din kalender til opfølgning af indgående emails
- Arkiverer en email som en sag, så dine kollegaer kan løse den
- Nemt deler information i virksomheden
Dette er Abigail, hun arbejder i salg. Hver dag får hun mange emails. Nogle indeholder vigtig information, andre er blot til orientering. Nogle skal deles med kollegaer, og andre kræver handling her og nu.
Lad os vise dig, hvordan Abigail bruger SuperOffice i kombination med sin Gmail indboks til at håndtere sine dokumenter og dele dem i virksomheden på en nem og effektiv måde.
Abigail får en email fra sin kunde, som spørger efter produktinformation og priser.
Da hun har brug for lidt tid til at indsamle materiale fra sin klient, svarer hun ikke med det samme.
I stedet arkiverer hun emailen som en opgave i sin kalender med bare et par klik.
På den måde glemmer hun ikke at følge op på denne email henvendelse.
Og for at rydde op i indboksen, så den er nem at styre, opsætter Abigail SuperOffice til automatisk at fjerne emailen fra sin indboks, lige så snart hun arkiverer den.
Sommetider får Abigail spørgsmål fra sine kunder, som kræver hjælp fra kollegaer i kundeservice afdelingen.
Når det sker, arkiverer hun emailen som en sag direkte til kundeservice. Emailen kommer så automatisk ind i supportkøen, og hendes kollegaer sørger for at svare.
På det seneste har Abigail haft travlt med at arrangere et årligt event for VIP kunder. Derfor har hun modtaget en del beskeder fra leverandører, partnere og kunder om det kommende event.
Disse emails indeholder en række detaljer og vigtig information til fremtidige referencer.
Abigail arkiverer disse emails som dokumenter under det projekt, de er relateret til.
På den måde får hun ryddet op i sin indboks, og ikke en eneste email går tabt.
Vi har nu vist dig, hvordan du kan bruge din Gmail indboks i kombination med SuperOffice til at:
- Booke tid i din kalender til opfølgning af indgående emails
- Arkivere en email som en sag, som dine kollegaer skal løse
- Dele information i virksomheden meget nemt
Dette er bare nogle få eksempler på, hvordan SuperOffice kan hjælpe dig med at blive mere effektiv. Se gerne vores andre videoer og lær mere om, hvordan SuperOffice kan hjælpe dig med at arbejde smartere.