På dette webinar får du indblik i, hvordan I kan håndtere indkommende henvendelser af enhver art. Ved at anvende sagsbehandling i Service får I bl.a. adgang til funktioner som:
- Automatiske svar
- Eskaleringer
- Kø-styring
- Intelligent fordeling af sager
- Kategoriopdeling og dataanalyse
SuperOffice Service modulet anvendes af salgsafdelinger, kundeserviceafdelinger, reklamationsafdelinger m.fl., og du kan på webinaret få inspiration til, hvordan emails og opkald kan omdannes til sager (Tickets), der giver et overskueligt flow af nye og eksisterende sager.
Kort sagt: Har du kolleger, der deler en fælles indbakke, så vil I med stor sandsynlighed kunne blive inspireret til, hvordan I kan arbejde smartere med henvendelser og sager via SuperOffice Service.
Webinaret afholdes på dansk af Jonas Kallan Langvad og Mikkel Stisen.
Du er altid velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål eller ønsker mere information.